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	Nome da Fila	Canais Vinculados	Horário	Status	Ações

Nome da Fila

Canais Vinculados

Permitir Mostrar Histórico Para Outros Atendentes?

Sim

Não

Manter atendimentos ao desvincular atendente da fila?

Sim

Não

Exibição de Histórico de Atendimentos - Produtividade do Atendente

Carteira

Todos

Não exibir

Definir se o Atendente Pode Realizar Envio de Áudio.

Nome da Fila

Filas

Agendamento

Público

Privado

ID da Fila

Nome da Fila

Canais Vinculados

Definir se o Atendente Pode Realizar Envio de Áudio.

Permitir Mostrar Histórico Para Outros Atendentes?

Sim

Não

Manter atendimentos ao desvincular atendente da fila?

Sim

Não

Exibição de Histórico de Atendimentos - Produtividade do Atendente

Carteira

Todos

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Pesquisa de satisfação após encerramento do atendimento

Sim

Não

Encerramento da pesquisa após:

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Número:

Agendamento

Público

Privado

Exibir nome do atendente na conversa?

Personalizar mensagem de apresentação do atendente:

Utilize a variável {{' '}}.

Exbir posiçao da fila

Personalizar mensagem de posição na fila:

Utilize a variável {{''}}.

Personalizar mensagem de posição na fila (próximo a ser atendido):

Exibir mensagem de apresentação na conversa?

Não Sim

Personalizar mensagem de apresentação do atendente:

Utilize a variável {{' '}}.

Exibir nome do atendente a cada mensagem enviada?

Não Sim

Exibir mensagem de transferência para o cliente?

Não Sim

Exibir posição inicial da fila? Não Não Sim

Exibir a cada mudança de posição? Não Não Sim

Personalizar mensagem de posição na fila:

Utilize a variável {{''}}.

Personalizar mensagem de posição na fila (próximo a ser atendido):

Tabular atendimento após fechamento automatico? Não Não Sim

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Campo	Habilitado	Habilitado e Obrigatório	Desativado
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