A partir de agora, o Omniplus está ainda mais poderoso! Apresentamos a nova funcionalidade de Histórico de Atendimento, pensada para trazer mais controle e eficiência para o seu time de atendimento.

🔑 Com essa nova função, você decide:

Liberar o histórico completo de atendimentos para todos os operadores, permitindo que qualquer atendente veja o histórico de interações anteriores com o cliente, independentemente de já ter atendido esse cliente. Ou manter o histórico restrito apenas aos operadores que já atenderam o cliente, garantindo maior privacidade e organização nas informações.

💡 Benefícios:

Mais agilidade no atendimento, com todos os dados à disposição. Controle total sobre quem pode acessar o histórico, garantindo uma gestão mais segura e personalizada. Flexibilidade para sua equipe, otimizando o tempo de resposta e a qualidade do serviço.

Veja como configurar esta função:

Para configurar esta função, basta acessar o painel de configurações, divição “Filas de Atendimento”. Selecione a fila desejada e escolha a melhor opção de histórico de atendimento para sua operação!

✨ Não perca tempo! Libere mais eficiência no seu atendimento com a nova funcionalidade do Omniplus. Controle, agilidade e segurança ao seu alcance!

Experimente agora e leve seu atendimento ao próximo nível!

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